Politique d’expédition

État : 26 septembre 2026

Nous livrons vos commandes rapidement et de manière fiable avec La Poste Suisse. Pour certains produits fragiles ou particulièrement sensibles pesant plus de 30 kg, la livraison est effectuée personnellement par notre équipe Evim.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant la zone de livraison, les frais d’expédition, les délais, les précommandes, la livraison personnelle et le retrait.

1. Zone de livraison

Les livraisons sont possibles en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons vers d’autres pays ne sont actuellement pas disponibles.

2. Frais d’expédition

Les frais d’expédition dépendent du poids et de la taille de la commande. L’expédition standard est effectuée avec PostPac Economy de La Poste Suisse.

PostPac Economy – expédition standard :

  • Jusqu’à 2 kg : CHF 9.00
  • Jusqu’à 10 kg : CHF 12.00
  • Jusqu’à 30 kg : CHF 21.00

Le délai de livraison standard est généralement de 1 à 2 jours ouvrables après l’expédition.

Option d’expédition supplémentaire :

  • Supplément encombrant : CHF 31.00

Les frais exacts sont calculés et affichés automatiquement lors du paiement en fonction du poids, de la taille et de l’adresse de livraison.

3. Modes de paiement et délai d’expédition

Les modes de paiement suivants sont disponibles selon la commande :

  • TWINT ;
  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • PostFinance Pay ;
  • PayPal ;
  • achat sur facture avec POWERPAY / MF Group.

Pour les paiements par Visa, Mastercard, PostFinance Pay et TWINT, nous utilisons PostFinance. Les paiements par PayPal sont traités directement par PayPal.

Dès que le paiement est confirmé et que la commande est prête à être expédiée, elle est généralement traitée et expédiée le même jour ouvrable si la confirmation intervient avant 14h00.

Si le paiement est confirmé après 14h00, l’expédition a généralement lieu le jour ouvrable suivant.

Précommandes

Pour les précommandes, le délai de livraison prévisionnel est généralement d’environ 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement ou de la confirmation de la commande.

Un délai indiqué directement sur la page du produit concerné prévaut sur cette indication générale.

Pour les précommandes, une expédition le même jour ou le jour ouvrable suivant ne peut pas être garantie.

4. Livraison personnelle par l’équipe Evim

Les produits fragiles ou particulièrement sensibles pesant plus de 30 kg sont livrés personnellement par Evim.

Après réception de la commande, notre service clientèle contacte la cliente ou le client afin de convenir ensemble d’une date de livraison appropriée.

La livraison personnelle est effectuée à la date convenue entre les parties. La cliente ou le client doit permettre la livraison et réceptionner la marchandise à cette date.

Cette livraison est particulièrement adaptée aux produits fragiles, sensibles ou volumineux.

5. Retrait personnel

Vous pouvez retirer votre commande personnellement sur rendez-vous.

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
5734 Reinach AG
Suisse

Les retraits sont possibles pendant les heures d’ouverture et sur rendez-vous.

Si une commande n’est pas retirée dans les 14 jours suivant l’avis de retrait, Evim peut l’annuler et facturer les frais effectivement occasionnés.

6. Livraisons partielles

Si tous les articles ne sont pas disponibles en même temps, Evim peut effectuer des livraisons partielles.

Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera facturé lorsque la livraison partielle est organisée par Evim.

7. Dommages de transport

Nous vous prions de vérifier la livraison dès sa réception afin de constater son intégralité et son état.

En cas de dommage de transport, nous vous prions :

  • d’annoncer le dommage dans les 5 jours calendaires à info@evim.ch ;
  • de documenter le dommage au moyen de photos ;
  • de signaler, si possible, les dommages visibles au livreur ;
  • de conserver l’emballage et la marchandise jusqu’à clarification.

8. Traitement de l’expédition

Les livraisons standard sont effectuées avec La Poste Suisse, généralement par PostPac Economy.

Les produits fragiles ou particulièrement sensibles pesant plus de 30 kg sont livrés personnellement par Evim.

Le mode de livraison dépend du produit, du poids, de la taille, de la sensibilité et de l’adresse de livraison.

9. Questions concernant l’expédition ou la livraison

Notre service clientèle se tient volontiers à votre disposition :

Téléphone : +41 62 791 11 88
E-mail : info@evim.ch

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
5734 Reinach AG
Suisse