Conditions d’utilisation

État: septembre 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne www.evim.ch auprès d’Evim GmbH.

Les livraisons sont effectuées en Suisse et au Liechtenstein. En passant une commande, la cliente ou le client accepte les présentes conditions générales de vente.

2. Offre et prix

Toutes les offres sont sans engagement. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA légale comprise, mais hors éventuels frais de livraison.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les erreurs de prix, de description ou de disponibilité restent réservées.

3. Conclusion du contrat

En envoyant une commande, la cliente ou le client fait une offre ferme de conclusion d’un contrat de vente. Le contrat est conclu lorsque Evim confirme la commande ou expédie la marchandise.

Evim peut refuser une commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix, d’indisponibilité ou pour tout autre motif objectif. Les montants déjà payés seront remboursés dans ce cas.

4. Précommandes

Les produits momentanément indisponibles peuvent être précommandés. Le délai de livraison prévisionnel est en principe de 14 jours ouvrables, sauf indication contraire dans la description du produit.

Les précommandes sont fermes après leur passation. Une annulation n’est possible qu’avec l’accord préalable d’Evim GmbH.

En cas d’annulation approuvée, des frais de traitement et d’annulation correspondant à 20 % de la valeur de la commande seront facturés. Les frais de paiement, de transaction et de traitement effectivement engagés et non remboursés peuvent également être déduits.

5. Livraison et expédition

Les livraisons sont effectuées en Suisse et au Liechtenstein. L’expédition standard est assurée par la Poste suisse.

Pour les articles particulièrement lourds de plus de 30 kg ou les produits fragiles et sensibles, la livraison peut être effectuée personnellement par l’équipe Evim après accord préalable. La date de livraison est convenue avec la cliente ou le client.

Les délais de livraison sont indicatifs, sauf accord contraire exprès.

6. Retrait

Un retrait est possible sur rendez-vous à l’adresse suivante:

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
CH-5734 Reinach AG
Suisse

7. Paiement

Les paiements sont effectués en francs suisses au moyen des méthodes proposées dans la boutique en ligne.

Visa et Mastercard via PostFinance;
PostFinance Pay;
TWINT;
PayPal;
paiement sur facture avec POWERPAY / MF Group.

PayPal est traité directement par PayPal. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon la commande et le résultat d’un contrôle.

Paiement sur facture avec POWERPAY

La facture est établie par POWERPAY / MF Group. Les données nécessaires à la vérification et au traitement peuvent être transmises aux prestataires de paiement concernés.

8. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété d’Evim GmbH jusqu’au paiement complet.

9. Contrôle et réclamation

La cliente ou le client doit contrôler la marchandise dès sa réception, notamment en ce qui concerne son intégralité et les dommages visibles.

Les défauts visibles ou dommages de transport doivent être signalés si possible dans un délai de 5 jours calendaires à info@evim.ch.

10. Garantie et responsabilité pour les défauts

La garantie légale est régie par les dispositions légales applicables.

La garantie de deux ans s’applique exclusivement aux produits électroniques, y compris aux produits des marques Karaca, Arzum, Korkmaz et marques comparables.

Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un mauvais entretien, de l’usure normale, de l’humidité, d’une installation incorrecte ou de l’intervention de tiers ne sont pas couverts.

Produits électroniques

Sauf indication contraire dans l’offre, les produits électroniques sont livrés en version allemande avec une fiche européenne à deux pôles. Les indications figurant dans la description du produit sont déterminantes.

11. Retour volontaire à titre commercial

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours calendaires après réception. Ce retour constitue une prestation volontaire à titre commercial.

11.1 Articles non ouverts

retour possible dans les 14 jours;
article inutilisé et dans son emballage d’origine;
frais de retour à la charge de la cliente ou du client;
remboursement de 100 % du prix d’achat, hors frais de livraison;
traitement du retour dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables;
3 % de frais de rétrofacturation peuvent être retenus pour les remboursements par carte de crédit ou PayPal.

11.2 Articles ouverts sans traces d’utilisation

retour possible dans les 14 jours;
article complet, propre et intact;
aucune trace d’utilisation;
frais de retour à la charge de la cliente ou du client;
remboursement de 80 % du prix d’achat, hors frais de livraison;
traitement du retour dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables;
3 % de frais de rétrofacturation peuvent être retenus pour les remboursements par carte de crédit ou PayPal.

11.3 Aucun retour n’est accepté pour

les articles d’hygiène ouverts;
les produits fabriqués ou personnalisés individuellement;
les produits et accessoires de mariage;
les articles utilisés, endommagés ou incomplets;
les articles présentant des traces d’utilisation;
les emballages d’origine endommagés ou incomplets.

12. Retours

Les retours doivent être annoncés au préalable à info@evim.ch.

Le retour est effectué aux frais et sous la responsabilité de la cliente ou du client. La marchandise doit être emballée de manière sûre pour le transport. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Les retours doivent être envoyés à:

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
CH-5734 Reinach AG
Suisse

13. Dommages de transport

Les dommages de transport doivent être signalés le plus rapidement possible après réception. Des photos de la marchandise et de l’emballage peuvent être demandées.

Après examen, Evim peut proposer un remplacement, une réparation, un avoir ou un remboursement, dans la mesure du possible.

14. Protection des données

Evim traite les données personnelles conformément au droit applicable. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de protection des données.

15. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Le for juridique est situé au siège d’Evim GmbH à Reinach AG, sous réserve des fors légaux impératifs.

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
CH-5734 Reinach AG
Suisse
Tél.: +41 62 791 11 88
E-mail: info@evim.ch

En passant votre commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales de vente ainsi que notre déclaration de protection des données.