Termini e condizioni del servizio

Stato: settembre 2026

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online www.evim.ch presso Evim GmbH.

Le consegne vengono effettuate in Svizzera e nel Liechtenstein. Effettuando un ordine, la cliente o il cliente accetta le presenti condizioni generali di vendita.

2. Offerta e prezzi

Tutte le offerte sono senza impegno. I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, ma esclusi eventuali costi di consegna.

È determinante il prezzo indicato al momento dell’ordine. Restano riservati eventuali errori relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità.

3. Conclusione del contratto

Con l’invio dell’ordine, la cliente o il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Il contratto viene concluso quando Evim conferma l’ordine o spedisce la merce.

Evim può rifiutare gli ordini in caso di mancata disponibilità, errori di prezzo o per altri motivi oggettivi. Gli importi già pagati saranno rimborsati in questo caso.

4. Preordini

I prodotti temporaneamente non disponibili possono essere ordinati in prevendita. Il termine di consegna previsto è generalmente di 14 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

I preordini sono vincolanti dopo l’invio dell’ordine. L’annullamento è possibile solo previa approvazione di Evim GmbH.

In caso di annullamento approvato, viene addebitata una commissione di elaborazione e gestione pari al 20 % del valore dell’ordine. Possono inoltre essere dedotti i costi di pagamento, transazione ed elaborazione effettivamente sostenuti e non rimborsati.

5. Consegna e spedizione

Le consegne vengono effettuate in Svizzera e nel Liechtenstein. La spedizione standard viene effettuata tramite la Posta Svizzera.

Per articoli particolarmente pesanti, superiori a 30 kg, oppure per prodotti fragili e delicati, la consegna può essere effettuata personalmente dal team Evim previo accordo. La data viene concordata con la cliente o il cliente.

I termini di consegna sono indicativi, salvo diverso accordo espresso.

6. Pagamento

I pagamenti vengono effettuati in franchi svizzeri tramite i metodi disponibili nel negozio online.

Visa e Mastercard tramite PostFinance;
PostFinance Pay;
TWINT;
PayPal;
pagamento su fattura tramite POWERPAY / MF Group.

PayPal viene elaborato direttamente tramite PayPal. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda dell’ordine e del risultato dei controlli effettuati.

Pagamento su fattura con POWERPAY

La fattura viene emessa da POWERPAY / MF Group. Per la verifica e l’elaborazione del pagamento possono essere trasmessi i dati necessari ai fornitori di servizi di pagamento coinvolti.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Evim GmbH fino al pagamento completo.

8. Controllo e reclami

La cliente o il cliente deve controllare la merce subito dopo la consegna, in particolare verificando eventuali danni visibili e la completezza.

I difetti visibili e i danni di trasporto devono essere segnalati, se possibile, entro 5 giorni di calendario a info@evim.ch.

9. Garanzia e difetti

La garanzia legale è regolata dalle disposizioni di legge applicabili.

La garanzia di due anni si applica esclusivamente ai prodotti elettronici, compresi i prodotti dei marchi Karaca, Arzum, Korkmaz e marchi analoghi.

Non sono coperti i danni causati da uso improprio, manutenzione errata, normale usura, umidità, installazione non corretta o interventi di terzi.

Prodotti elettronici

Salvo diversa indicazione nell’offerta, i prodotti elettronici vengono forniti nella versione tedesca e con una spina europea a due poli. Sono determinanti le informazioni riportate nella descrizione del prodotto.

10. Restituzione volontaria per cortesia commerciale

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. La restituzione è una prestazione volontaria concessa per cortesia commerciale.

10.1 Articoli non aperti

restituzione possibile entro 14 giorni;
articolo inutilizzato e nella confezione originale;
costi di restituzione a carico della cliente o del cliente;
rimborso del 100 % del prezzo d’acquisto, escluse le spese di spedizione;
elaborazione del reso entro 2-3 giorni lavorativi;
per i rimborsi con carta di credito o PayPal possono essere trattenute commissioni di storno pari al 3 %.

10.2 Articoli aperti senza tracce d’uso

restituzione possibile entro 14 giorni;
articolo completo, pulito e non danneggiato;
assenza di tracce d’uso;
costi di restituzione a carico della cliente o del cliente;
rimborso dell’80 % del prezzo d’acquisto, escluse le spese di spedizione;
elaborazione del reso entro 2-5 giorni lavorativi;
per i rimborsi con carta di credito o PayPal possono essere trattenute commissioni di storno pari al 3 %.

10.3 Non è possibile restituire

articoli igienici e prodotti per la cura personale aperti;
prodotti realizzati o personalizzati individualmente;
prodotti e accessori per matrimoni;
articoli usati, danneggiati o incompleti;
articoli con tracce d’uso;
imballaggi originali danneggiati o incompleti.

11. Restituzioni

Le restituzioni devono essere annunciate in anticipo tramite e-mail a info@evim.ch.

La restituzione avviene a spese e sotto la responsabilità della cliente o del cliente. La merce deve essere imballata in modo sicuro. Le spese di spedizione iniziali non vengono rimborsate.

Le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo:

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
CH-5734 Reinach AG
Svizzera

12. Danni di trasporto

I danni di trasporto devono essere segnalati il prima possibile dopo la ricezione della consegna. Possono essere richieste fotografie della merce e dell’imballaggio.

Dopo aver verificato il danno, Evim può offrire, ove possibile, una sostituzione, una riparazione, un accredito o un rimborso.

13. Protezione dei dati

Evim tratta i dati personali in conformità alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

14. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro competente è la sede di Evim GmbH a Reinach AG, fatti salvi i fori obbligatori previsti dalla legge.

Evim GmbH
Hauptstrasse 59
CH-5734 Reinach AG
Svizzera
Tel.: +41 62 791 11 88
E-mail: info@evim.ch

Effettuando l’ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato le nostre condizioni generali di vendita e la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.